Política de envío
Mundo Reclinable realizará la entrega del pedido, en el domicilio indicado, el cual deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.
El costo de envío se cotiza automáticamente dependiendo de la dirección del usuario y el volumen de compra, debe aparecer en el checkout después de colocar los datos del usuario.
Una vez que el usuario reciba el correo electrónico “Confirmación de Compra”, Mundo Reclinable a través de la empresa de mensajería, entregará su pedido dependiendo de los productos solicitados, para ello Mundo Reclinable pondrá a su disposición la guía de rastreo correspondiente.
Las entregas se realizarán únicamente dentro de los horarios que la mensajería establezca siendo días hábiles, por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos.
Si la mensajería no llega al destino final se entregará a la bodega o mensajería más cercana u otra dirección que proporcione el cliente. Brindando la opción de reembolso en casos aplicables.
Las entregas se realizan por medio de un servicio externo de paquetería o fletes, la entrega se realiza en planta baja. No incluye maniobras ni elevaciones.
Para solicitar o hacer válida la garantía directamente con la empresa transportista es necesario NO recibir el mueble dañado y pedir a la empresa transportista que regrese el mueble a nuestras instalaciones, deberá contactarnos a la brevedad. Se levantará un reporte con la paquetería para que evalúen el caso y se aplique el seguro, de esta manera cubrir los gastos de envío y recolección.
En caso de devolución del producto ya sea por despacho incorrecto o por calidad, daño o defecto, el costo del envío para la devolución correrá por parte de Mundo Reclinable en los casos aplicables.
En caso de que el usuario, no llegue recibir su pedido, debe ponerse en contacto a nuestras líneas de atención 3326838385, enviarnos un email a mundoreclinable@gmail.com, a efecto de verificar el estado del envío, para lo cual deberá contar con el número de orden de su pedido a fin de que el área de servicio al cliente le notifique vía correo electrónico el estado en que se encuentra la entrega.
Mundo Reclinable no será directamente responsable en caso de que el plazo de entrega del pedido no sea cumplido debido a circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o el usuario no sea localizado en su domicilio.